O hotel Palace Rome recebeu uma variedade de feedback sobre sua limpeza, com vários hóspedes notando altos padrões e áreas bem conservadas. Muitos críticos elogiaram o hotel por ser muito limpo, confortável e acolhedor, com alguns quartos descritos como impecáveis e bem equipados. Áreas comuns, corredores e as instalações em geral receberam principalmente comentários positivos por serem arrumadas e regularmente mantidas.
No entanto, há opiniões divergentes, com alguns hóspedes relatando instâncias de mofo em banheiros, azulejos sujos e lixo negligenciado. Menções específicas foram feitas sobre horários de limpeza menos frequentes, com alguns quartos não sendo limpos diariamente e comodidades não sendo reabastecidas consistentemente. Embora alguns tenham achado o serviço de quarto frequente e completo, outros notaram que áreas importantes foram negligenciadas ou mal atendidas.
Os hóspedes apreciaram os quartos limpos e recém-reformados, juntamente com lençóis e toalhas limpas, mas alguns ficaram insatisfeitos com a inconsistência nos horários de limpeza, como quartos não sendo limpos todos os dias ou lençóis não sendo trocados regularmente. Além disso, problemas como instalações defeituosas e falta de artigos de higiene básicos foram notados por alguns hóspedes.
O hotel também enfrentou críticas por sujeira ocasional e problemas de manutenção, com reclamações específicas sobre mesas de cabeceira sujas, micro-ondas e restos de comida em armários. Apesar das discrepâncias, vários hóspedes destacaram a limpeza como um recurso de destaque do hotel, tornando-o atraente para aqueles que priorizam um ambiente arrumado.
Em resumo, embora o Palace Rome seja frequentemente elogiado por seus espaços limpos, confortáveis e bem conservados, a inconsistência nas práticas de limpeza e os problemas ocasionais de manutenção foram pontos de discórdia notáveis entre os hóspedes.