Política de Privacidade da Travelmyth

Ao usar as Plataformas Travelmyth, você concorda com esta Política de Privacidade, com os Termos e condições e com a Política de cookies. Por favor, verifique-os com frequência, pois eles podem ser alterados sem aviso prévio.

Sempre que uma alteração for aplicada aos Termos e Condições ou a esta Política de Privacidade, se você for um membro, verá uma notificação no Site. Qualquer uso das Plataformas Travelmyth após tal notificação constituirá sua aprovação dos novos Termos e Condições e da nova Política de Privacidade.

A Travelmyth é um motor de busca de hotéis e um provedor de reservas de hotéis. O registro na Travelmyth é estritamente voluntário e gratuito, sendo necessário apenas para acessar alguns recursos, como salvar seus hotéis favoritos.

Informações Coletadas

Coletamos dados de três maneiras:

Informações que você escolhe nos fornecer

Ao realizar uma pesquisa, você nos fornece informações como as datas da viagem, o destino, as categorias escolhidas e os filtros usados, como a faixa de preço.

Ao navegar em nossos sites, você nos fornece informações sobre quais páginas escolhe visitar e seu idioma e moeda preferidos.

Quando você clica em um link para um site de reservas, nós coletamos essa informação.

Ao criar uma conta de membro, você nos fornece seu e-mail, nome e sobrenome. Também pedimos que você escolha uma senha e se concorda em receber e-mails de marketing de nós. Seu cadastro é concluído quando você confirma seu e-mail. Qualquer informação que você nos fornecer deve ser verdadeira, atual e precisa.

Ao iniciar ou concluir uma reserva na Travelmyth, você nos fornece seu nome, e-mail, número de telefone, país do passaporte, comentários especiais, bem como seu tipo de quarto preferido, o número de pessoas viajando, o número de crianças viajando com você e suas idades, bem como quaisquer pedidos especiais que você possa ter. Para prevenção de fraudes, pode ser necessário que você nos envie sua carteira de identidade ou passaporte. Após a reserva, você pode nos enviar feedback e informações sobre sua experiência no hotel.

Se você estiver fazendo uma reserva em nome de outra pessoa ou fornecendo dados pessoais de outras pessoas com quem está viajando, é sua responsabilidade obter o consentimento delas antes de fornecer seus dados e garantir que elas entendam como seus dados serão usados de acordo com esta Política de Privacidade.

Quando você entra em contato conosco através de um formulário de contato, um ticket de suporte, uma mensagem em redes sociais, por e-mail ou telefone, você nos fornece seu nome e detalhes de contato e escreve uma mensagem que pode incluir informações pessoais adicionais que você escolhe fornecer, por exemplo, seu CV se estiver se candidatando a um emprego.

Informações que coletamos automaticamente

Quando você visita uma página ou realiza uma pesquisa, coletamos informações como seu endereço IP, a data e hora da sua visita, o URL de referência, o URL de saída, as datas da sua viagem, o número de pessoas viajando e o número de crianças e suas idades, os destinos e categorias de hotéis selecionados, bem como informações sobre o navegador e o dispositivo que você usa para acessar nossas Plataformas. A partir do seu endereço IP, tentamos detectar seu país. Precisamos dessas informações para lhe fornecer conteúdo relevante, detectar falhas e melhorar sua experiência.

Informações que recebemos de terceiros

Quando você conclui uma reserva em um Site de Reservas para o qual foi redirecionado através de nossas Plataformas, o Site de Reservas pode nos informar sobre as datas de sua reserva, o hotel, seu país, seu idioma, seu dispositivo, o propósito de sua viagem (negócios/lazer) e a taxa que será paga ao Site de Reservas pelo hotel.

Quando você é redirecionado para nosso banco para pagar por uma reserva em que a Travelmyth atua como a OTA, o banco nos informará se o pagamento foi concluído com sucesso ou não, seu nome, tipo de cartão e os primeiros e últimos dígitos do seu cartão, data de validade e outros detalhes relacionados. Armazenamos em nossos servidores apenas o status do pagamento (bem-sucedido ou falhou).

Usamos o Google Analytics para estatísticas e este serviço salva anonimamente informações como seu país, a versão do seu navegador e a resolução da tela. Para mais informações sobre os dados armazenados através do Google Analytics, por favor, visite nossa Política de Cookies da Travelmyth.

Retenção de Dados

Se você concluir uma reserva em nossas Plataformas, precisamos manter seus dados pessoais para fornecer o serviço e para fins fiscais, legais e de auditoria. Geralmente, não precisaremos manter seus dados após recebermos um certificado de quitação fiscal para o ano fiscal em que sua reserva foi feita.

Se você tem uma conta de membro, mantemos seus dados enquanto você tiver a conta. Você tem o direito de nos pedir para excluir seus dados pessoais se não tivermos nenhuma obrigação legal superior de reter certos dados.

Se você está usando nossas Plataformas sem ter uma conta, podemos manter sua atividade vinculada a um endereço IP indefinidamente para proteger nossos interesses comerciais e melhorar nosso produto, sendo capazes, por exemplo, de verificar se nossos Termos e Condições estão sendo cumpridos, para aprimorar a segurança da rede, para prevenir fraudes, para entender como os usuários interagem com nosso produto e para informar nossa estratégia de marketing.

Processamento de Dados

O Processamento de Dados ocorre de acordo com todas as leis e regulamentos gregos e europeus aplicáveis e o Controlador de Dados (Travelmyth Private Company, Githiou 22, Chalandri 152 31, Grécia) apresentou a Notificação necessária à Autoridade Grega de Proteção de Dados.

O propósito deste Processamento é, em princípio, a prestação de nossos serviços a você, conforme descrito em nosso site. Desde que você se registre como membro da Travelmyth e, portanto, consinta com estes termos, também podemos avaliar ou analisar suas preferências pessoais, a fim de criar um perfil pessoal para fins de marketing. Isso significa que, ao usar os Serviços Travelmyth, você pode obter resultados de pesquisa personalizados ou qualquer outra informação relacionada às suas preferências. Se tivermos seu consentimento, poderemos enviar-lhe ofertas personalizadas por e-mail de tempos em tempos.

Transferência de Dados

Nunca venderemos suas informações pessoais a ninguém, com exceção no caso de a própria Travelmyth ser vendida, o que significará que tudo será transferido para os compradores para que eles possam continuar a fornecer os serviços.

Quando você conclui uma reserva em nossas Plataformas, transferiremos os detalhes relevantes da reserva para nossos fornecedores contratados (atacadistas de quartos de hotel / bancos de camas / hotéis) para executar o contrato de reserva.

Quando você escolhe ser redirecionado para outro Site de Reservas para continuar sua pesquisa lá, compartilharemos suas datas de viagem, o número de quartos, adultos e crianças e suas idades e o hotel selecionado para ser redirecionado para a página correta no Site de Reservas.

Compartilharemos suas informações pessoais com as autoridades se exigido por lei ou ordem judicial ou solicitado por pessoal autorizado da aplicação da lei.

De tempos em tempos, também podemos compartilhar informações de uso agregadas com outros ou publicamente, como as pesquisas mais populares, por exemplo. Este tipo de informação не conterá nenhuma informação pessoalmente identificável.

Usamos processadores terceirizados que nos fornecem vários serviços que exigem acesso a elementos de seus dados pessoais, tais como:

  • serviços de processamento de pagamentos
  • serviços de envio de e-mail
  • serviços de análise de dados
  • plataformas de atendimento ao cliente
  • serviços de assistência de marketing
  • serviços de segurança e prevenção de fraudes
  • provedores de serviços de hospedagem e segurança de TI
  • provedores de serviços de contabilidade

Segurança dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados com segurança em um servidor dentro da UE (Alemanha), onde são utilizadas tecnologias de segurança padrão da indústria. No entanto, nenhuma organização no mundo pode eliminar os riscos de segurança. O acesso às suas informações pessoais pode ser feito por nossos funcionários e contratados apenas se for necessário para realizar seu trabalho e por provedores de serviços terceirizados que trabalham em nosso nome ou conosco, exclusivamente para fornecer alguns dos serviços e recursos das Plataformas Travelmyth e para poderem oferecer-lhe suporte ao cliente. Em caso de violação, notificaremos a Autoridade Grega de Proteção de Dados e, se seus direitos e liberdades de dados estiverem em risco, também o notificaremos.

Redes Sociais

Facebook

Nas Plataformas Travelmyth, temos links para o Facebook. Ao clicar nesses botões, uma conexão é criada automaticamente através do seu navegador com os servidores do Facebook e a empresa Facebook recebe a informação relevante. Se você estiver logado no Facebook enquanto visita nossas Plataformas ou tiver cookies do Facebook salvos em seu navegador durante uma visita ao nosso site, o Facebook pode reconhecer sua visita ao nosso site e possivelmente mostrar suas atividades em seu perfil do Facebook. Você pode impedir que isso aconteça fazendo logout do Facebook antes de usar nossas Plataformas e excluindo os cookies do Facebook em seu navegador. Para mais informações sobre o uso de outros sites em conexão com o Facebook, leia atentamente os termos e condições e a política de privacidade do Facebook.

Google

Nas Plataformas Travelmyth, temos links para o Google+. Ao clicar nesses botões, uma conexão é criada automaticamente através do seu navegador com os servidores do Google e a empresa Google recebe a informação relevante. Se você estiver logado no Google+ enquanto visita nossas Plataformas ou tiver cookies do Google salvos em seu navegador durante uma visita ao nosso site, o Google pode reconhecer sua visita ao nosso site e possivelmente mostrar suas atividades em seu perfil do Google+. Você pode impedir que isso aconteça fazendo logout do Google+ antes de visitar nosso site e excluindo os cookies do Google em seu navegador. Para mais informações sobre o uso de outros sites em conexão com o Google e o Google+, leia atentamente os termos e condições e a política de privacidade do Google e do Google+.

Proteção de Menores de Idade

A Travelmyth não coleta intencionalmente Dados Pessoais de menores de idade e remove tais informações de seus registros quando notificada em conformidade.

Seus Direitos

Você tem o direito à informação gratuita sobre seus dados pessoais salvos, o direito à correção, o direito de retirar o consentimento, o direito de restringir o processamento, o direito à portabilidade dos dados, o direito de se opor ao uso e o direito à exclusão. Faça login em sua conta de membro e vá para a página "Minha Conta" para encontrar todas as configurações e possibilidades. Se precisar entrar em contato conosco, pode usar nosso formulário de contato ou enviar uma carta registrada para o Controlador de Dados: Travelmyth Private Company, Githiou 22, Chalandri 152 31, Grécia.

Revisão

Revisado em 23 de maio de 2018

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