O ‘Be First’ oferece uma experiência mista, mas geralmente positiva, quando se trata de interação com a equipa, de acordo com as críticas dos hóspedes. Muitos visitantes elogiam os anfitriões, especialmente Matteo e Barbara, pela sua simpatia e prestatividade. Matteo é frequentemente destacado como sendo muito prestável e responsivo, garantindo que os hóspedes recebem respostas rápidas e instruções claras. Barbara também recebe elogios pelas suas informações valiosas sobre a área local, falando fluentemente inglês e fornecendo apoio excecional.
Vários hóspedes notaram como a simpatia e a amizade da equipa melhoraram a sua estadia, apesar da ausência de uma receção tradicional. O processo de check-in sem contacto foi frequentemente descrito como rápido e eficiente, acrescentando conveniência à experiência.
No entanto, as críticas refletem alguns desafios, como dificuldades de comunicação e instâncias em que a equipa não estava prontamente disponível. Alguns hóspedes relataram esperar do lado de fora por longos períodos ou achar a equipa inacessível. Apesar destes contratempos, as experiências positivas, especialmente aquelas que envolvem membros específicos da equipa, deixaram frequentemente uma impressão favorável nos hóspedes.