The Ritz-Carlton Coconut Grove, Miami

Se está à procura de uma estadia luxuosa em Miami, o The Ritz-Carlton Coconut Grove tem alguns quartos excelentes para oferecer. Os hóspedes elogiaram o conforto dos quartos, com vários críticos a mencionar especificamente o conforto da cama. Embora alguns hóspedes tenham comentado a necessidade de atualizar os colchões, em geral os quartos foram descritos como limpos e confortáveis. O tamanho do quarto também é uma vantagem, com vários avaliadores a elogiarem o espaço. Embora alguns críticos não tenham gostado da vista da sua varanda, outros publicaram fotografias de cortar a respiração do horizonte de Miami a partir dos seus quartos. Os únicos pontos negativos mencionados foram a falta de comodidades, sem chinelos ou calçadeiras e um frigorífico vazio, como num motel barato à beira da estrada. Além disso, alguns hóspedes comentaram sobre a baixa pressão da água no chuveiro. Apesar destas pequenas queixas, os quartos do The Ritz-Carlton Coconut Grove são a certeza de tornar a sua estadia em Miami numa estadia confortável.

A equipa do Ritz-Carlton Coconut Grove, Miami é o que distingue este hotel dos restantes. Os hóspedes sempre comentam positivamente sobre os funcionários, descrevendo-os como profissionais, atenciosos, corteses e excelentes. A gerente do hotel, a Sra. Natalie Wise, é destacada pelo seu profissionalismo e prestabilidade. O gerente da receção, Giovanis, também é destacado por fazer tudo para que os hóspedes se sintam em família. No entanto, nem todas as interacções com o pessoal foram positivas, uma vez que um hóspede afirmou que a rapariga da receção não sabia nada. Além disso, alguns hóspedes sentiram que a simpatia e a ajuda dos funcionários poderiam ter sido melhoradas, particularmente no que diz respeito à localização e ao serviço de balcão. Mas, no geral, a maioria dos hóspedes expressou a sua gratidão e apreço pelo pessoal amável e prestável do The Ritz-Carlton Coconut Grove, Miami.