O Smiths Beach Resort possui uma equipa excecional, que é simpática, acolhedora e complacente. A equipa da receção é fabulosa e muitos hóspedes elogiaram a rececionista Katie por ser um membro excecional da equipa. O pessoal do restaurante também é muito elogiado por serem empregados de mesa fantásticos e peritos em vinhos. No entanto, alguns hóspedes notaram que a equipa do restaurante é pouco numerosa e está sob pressão. No entanto, a equipa do hotel é adorável e hospitaleira, de acordo com a maioria dos comentários dos hóspedes. Os hóspedes destacaram o maravilhoso pequeno-almoço e a excelente comida oferecida, que foi servida pelos funcionários extremamente simpáticos e prestáveis. Houve um par de hóspedes que tiveram comentários mistos sobre a sua experiência de jantar. No geral, os funcionários do hotel são identificáveis como sendo sorridentes, agradáveis, gentis e óptimos, de acordo com muitos hóspedes.