Os hóspedes expressam frequentemente insatisfação com a limpeza do American Motel. Muitas avaliações destacam a presença de baratas e insetos, bem como mofo preto no banheiro. Os quartos frequentemente parecem sujos, com cabelos e migalhas de comida encontrados em várias superfícies e odores desagradáveis persistentes. Os banheiros, em particular, recebem inúmeras reclamações por estarem cobertos de cabelos e permanecerem sujos, com alguns hóspedes encontrando ralos lentos e pias descoloridas. Áreas comuns como corredores e elevadores dizem cheirar a fumaça, contribuindo para uma atmosfera geral desconfortável.
Os hóspedes relatam descobrir roupas íntimas sujas, meias sujas e até restos de comida no chão. Manchas nas paredes, tinta spray nas cúpulas das lâmpadas e números de telefone rabiscados aumentam a sensação de negligência. As geladeiras exigem reparos improvisados para evitar vazamentos e comodidades básicas como lençóis com elástico, sabonete e shampoo geralmente faltam. Várias avaliações observam que a roupa de cama e o estado geral dos quartos tornam o local pouco convidativo. Apesar de alguns lençóis e toalhas limpas, o local claramente carece de manutenção regular e limpeza completa, tornando-o desconfortável para muitos hóspedes ficarem mesmo por um curto período.