Os funcionários do Dupa Ubud são verdadeiramente excepcionais, de acordo com os comentários dos hóspedes. São descritos como incrivelmente simpáticos, prestáveis e acolhedores, tratando os hóspedes como família. O proprietário, Wayan, é particularmente elogiado pela sua calorosa receção e utilidade, enquanto membros da equipa como Arya e Kadek são especificamente mencionados pela sua gentileza e atenção. Os hóspedes apreciam o toque pessoal, como o facto de o proprietário cumprimentar pessoalmente os hóspedes ou oferecer bilhetes para um espetáculo de dança balinesa. O pessoal também é elogiado pelas suas capacidades de resolução de problemas e pela sua motivação, dedicando sempre tempo para garantir que os hóspedes estão confortáveis. De um modo geral, a equipa do Dupa Ubud recebe muitos elogios e é uma razão pela qual os hóspedes voltam para ficar.