False Bay Inn recebeu críticas mistas em relação à limpeza e condição geral da propriedade. Embora alguns hóspedes tenham achado as suas unidades geralmente limpas, inúmeras críticas destacam áreas significativas que necessitam de melhoria. Problemas recorrentes incluem paredes sujas, mobiliário em mau estado e casas de banho sujas com mofo e odores. Houve várias menções à varanda e ao pátio estarem sujos, frequentemente com pontas de cigarro. Odores de fumo foram frequentemente notados em áreas comuns, corredores e quartos, prejudicando a experiência.
A manutenção parece ser deficiente, com relatos de mobiliário antigo e desatualizado, luzes avariadas e limpeza inconsistente. Comodidades básicas como toalhas limpas, sabão e roupa de cama eram frequentemente encontradas em falta ou insuficientes. Além disso, a propriedade foi descrita como não correspondendo às representações online, levando à deceção à chegada.
Apesar destas preocupações com a limpeza, a equipa da receção foi geralmente vista como prestável e acolhedora, proporcionando um ponto positivo em meio às críticas. Adicionalmente, embora algumas unidades estivessem mantidas em boas condições de limpeza, a impressão geral sugere a necessidade de atualizações substanciais e melhor manutenção para atender às expectativas dos hóspedes.