Em Wyndham Stralsund HanseDom, os hóspedes têm experiências diversas com os serviços de Wi-Fi do hotel. Positivamente, o Wi-Fi é gratuito, o que muitos hóspedes apreciam, e há casos em que é reportado como muito rápido. No entanto, estas notas positivas são frequentemente ofuscadas por vários problemas. Os hóspedes enfrentam frequentemente desafios de conectividade, incluindo a necessidade de fazer login repetidamente, muitas vezes a cada hora, e ter acesso limitado a apenas um dispositivo. Alguns notam que o sistema Wi-Fi parece desatualizado, exigindo nomes de utilizador e palavras-passe atribuídos, o que pode ser complicado.
Adicionalmente, embora o Wi-Fi gratuito deva estar incluído, muitos hóspedes descobrem que ele não está disponível ou não funciona durante a sua estadia, sem soluções oferecidas. A cobertura é por vezes limitada a certas áreas, como o lobby, e é assolada por um processo de login irritante. Mesmo quando disponível, a força e a velocidade percebidas da ligação são menos do que satisfatórias.
No geral, embora a disponibilidade de Wi-Fi gratuito seja um ponto positivo, o desempenho e a acessibilidade do sistema deixam muito espaço para melhorias para atender às expectativas dos viajantes modernos.