O Charm Inn Sintra oferece uma experiência mista no que diz respeito aos seus quartos, apresentando aspetos encantadores e outros menos favoráveis. O feedback positivo destaca esmagadoramente a amplitude e a decoração encantadora de muitos quartos, com os hóspedes a apreciar os interiores bonitos e bem mobilados que frequentemente refletem o caráter histórico da área. Os quartos são descritos como acolhedores, confortáveis e frequentemente limpos com um alto padrão. Muitos hóspedes elogiam a atmosfera, notando a decoração convidativa e as casas de banho espaçosas equipadas com comodidades modernas. O hotel apresenta mobiliário único de estilo antigo, contribuindo para um ambiente geral encantador e romântico.
No entanto, algumas avaliações mencionam problemas que podem afetar o conforto dos potenciais hóspedes. Uma preocupação recorrente é a temperatura, pois vários hóspedes notaram que os seus quartos estavam frios e por vezes húmidos. Em particular, os quartos do rés do chão foram citados por cheiros a mofo e até bolor em casos extremos. O ruído é outro problema para os quartos virados para a rua, com um fraco isolamento sonoro das portas e janelas a contribuir para um ambiente menos sereno. Além disso, alguns hóspedes relataram mobiliário datado e em deterioração, juntamente com quartos pequenos e uma decoração simples e sem elegância.
Apesar destas queixas, para muitos visitantes, o charme e o caráter do Charm Inn Sintra, juntamente com as suas acomodações limpas e espaçosas, proporcionam uma estadia agradável, especialmente para aqueles que conseguem garantir os quartos mais bem conservados.