Os quartos do Novotel Setubal geram impressões mistas entre os hóspedes, com muitos comentários positivos sobre a limpeza e o conforto. Várias avaliações destacam que os quartos são espaçosos, limpos e possuem comodidades modernas como frigoríficos e camas confortáveis. Os hóspedes apreciam particularmente a atmosfera luminosa e arejada, bem como as recentes renovações em algumas casas de banho, que foram positivamente notadas pelo seu design moderno. As comodidades familiares, incluindo um sofá-cama para crianças e amenidades infantis no quarto, são consideradas convenientes para quem viaja com crianças.
No entanto, muitos quartos ainda apresentam sinais de idade e poderiam beneficiar de uma atualização. As queixas comuns incluem mobiliário antiquado, televisões pequenas e com defeito, e ar condicionado deficiente. Alguns hóspedes mencionam problemas como chão da casa de banho rachado, lavatórios entupidos e uma necessidade geral de renovação tanto nos quartos como nas casas de banho. O espaço limitado em quartos para quatro pessoas e as instalações de arrumação inadequadas também foram pontos de preocupação, tornando-os menos ideais para famílias maiores.
Os hóspedes mencionam alguns problemas de manutenção como odores a mofo e fumo, ambientes ruidosos e falhas ocasionais na limpeza. Além disso, a decoração mais antiga e a tecnologia datada, particularmente as televisões pequenas e muitas vezes não funcionais, prejudicam a experiência geral.
Embora os quartos do hotel proporcionem um certo nível de conforto e limpeza que está de acordo com o seu preço, o consenso indica que uma renovação completa poderia melhorar significativamente a experiência do hóspede, elevando os quartos aos padrões esperados de um hotel moderno de 4 estrelas.