O Shanhaitian Resort Sanya, Autograph Collection é um hotel que se orgulha da sua limpeza. Os hóspedes elogiam constantemente o hotel por ser muito limpo, desde os quartos até à piscina. Os quartos são limpos todos os dias com um padrão muito elevado, garantindo aos hóspedes uma estadia confortável e higiénica. O hotel é descrito como sauberes und gepflegtes, o que significa limpo e bem conservado. Há algumas pequenas áreas que podem ser melhoradas, como a necessidade de uma melhor ventilação nas casas de banho e os cheiros estranhos das esteiras das mesas do restaurante. No entanto, no geral, os hóspedes descrevem o hotel como limpo e arrumado, com apenas alguns pequenos problemas de limpeza, tais como superfícies empoeiradas.