O Hotel Samka recebeu feedback misto em relação à sua limpeza e manutenção. Muitos hóspedes destacaram as discrepâncias significativas entre as fotos promocionais do hotel e o estado real das instalações. Áreas comuns e quartos foram frequentemente descritos como sujos, com problemas persistentes como poeira, teias de aranha e manchas em lençóis e toalhas. Os banheiros, em particular, foram criticados por mofo, odores desagradáveis e falta de limpeza adequada, com alguns chuveiros apresentando até deficiências funcionais.
Embora os lençóis tenham sido notados como limpos, embora desgastados, problemas como a presença de ácaros, cabelos e baratas ocasionais em áreas de jantar foram motivo de preocupação. Os hóspedes também mencionaram que a manutenção geral do hotel e das instalações, incluindo a academia e os corredores, estava abaixo das expectativas, e havia falta de atenção aos detalhes na manutenção dos quartos, como iluminação e condição dos móveis.
Em uma nota positiva, a distância do hotel do centro foi apreciada pelos turistas, e a atenção da equipe de limpeza foi geralmente boa, embora às vezes inconsistente. A simpatia da equipe do hotel foi notada, o que melhorou um pouco a experiência geral. No entanto, os hóspedes sugeriram que protocolos de limpeza mais rigorosos e uma pequena reforma nas áreas comuns e nos quartos poderiam elevar significativamente a posição do hotel.