O Holiday Inn Riyadh Al Qasr apresenta uma mistura de experiências quando se trata de seus quartos. Do lado positivo, muitos hóspedes apreciaram a amplitude e a limpeza dos quartos, observando que eles estavam bem equipados com tudo o que era necessário. Várias avaliações destacaram o conforto e a limpeza dos quartos, com alguns quartos até oferecendo ótimas vistas. A localização do hotel também é elogiada por ser centralmente localizada, tornando-a conveniente para os viajantes.
No entanto, o hotel deixa a desejar em várias áreas-chave. Um problema recorrente são os móveis desatualizados e desgastados, com hóspedes mencionando comodidades antigas e empoeiradas e quartos que parecem muito menos atraentes do que suas fotos. Problemas de manutenção também são frequentemente relatados, incluindo geladeiras quebradas, banheiros em más condições, banheiras com vazamento e bidês não funcionais. A falta de janelas ou janelas que não abrem, juntamente com iluminação fraca, contribuem para uma sensação de claustrofobia em alguns quartos.
Os hóspedes frequentemente enfrentaram inconvenientes como disponibilidade tardia de quartos, serviço de quarto lento e a necessidade de reativar repetidamente as chaves dos quartos. Alguns relataram que os quartos não são limpos adequadamente e houve reclamações sobre quartos sendo atribuídos incorretamente, como receber quartos para fumantes ou quartos que não correspondem às especificações da reserva. Além disso, o isolamento acústico parece ser um problema, com distúrbios de ruído afetando o conforto da estadia.
No geral, embora o Holiday Inn Riyadh Al Qasr ofereça alguns quartos confortáveis e limpos, fica claro que o hotel precisa de melhorias significativas em manutenção, atualização de móveis e eficiência de serviço para atender às expectativas de seus hóspedes.