O Hilton Garden Inn Riyadh Financial District recebeu críticas mistas em relação aos seus quartos. Do lado positivo, os hóspedes elogiaram frequentemente o hotel pelo seu design moderno e limpeza excecional. Os quartos, embora consistentemente elogiados pelos seus móveis novos, camas confortáveis e janelas grandes, são notados por serem muito pequenos, o que alguns visitantes consideram apertado e não adequado para estadias longas.
A limpeza e o conforto dos quartos recebem notas altas, mas vários hóspedes expressam insatisfação com o tamanho do quarto, chamando-o de insuficiente pelo preço pago. Questões sobre limpeza também foram levantadas com relatos de odores desagradáveis, cheiros a cigarro e quartos não preparados à chegada. Algumas comodidades como máquinas de café e secadores de cabelo estão em falta e os sistemas de iluminação e ar condicionado por vezes avariam. Adicionalmente, o isolamento acústico é fraco, levando a perturbações de ruído exterior.
Apesar destas desvantagens, o staff do hotel é geralmente descrito como prestável e educado e a atmosfera nova e limpa do hotel é apreciada. No entanto, o serviço, incluindo o serviço de quartos, precisa de melhorias, pois tende a ser lento. Alarmes de incêndio causaram repetidas perturbações. No geral, as instalações e os quartos do hotel deixam alguns hóspedes à espera de mais em termos de espaço e qualidade de serviço.