O pessoal do One&Only Reethi Rah tem sido elogiado pelo seu serviço excecional por inúmeros hóspedes. Os mordomos do hotel foram particularmente mencionados, com vários hóspedes a elogiarem a atenção pessoal que receberam. Os mordomos Arthur, Soukaina, Nasih, Yukie e Rasheed foram todos destacados como sendo excelentes. Os funcionários de todo o resort foram descritos como simpáticos, prestáveis e dedicados, com a equipa de limpeza a ser particularmente elogiada pela sua atenção aos detalhes. Os hóspedes mencionaram o nome de membros do pessoal, incluindo Isabel, Damith e Joseph, como tendo prestado um excelente serviço. Os gerentes do hotel também foram elogiados pelo seu interesse na experiência de cada hóspede. Embora tenha havido algumas críticas menores sobre o facto de os funcionários não terem formação adequada ou não estarem sorridentes, estas foram de longe superadas pelos comentários positivos. De um modo geral, os funcionários do One&Only Reethi Rah foram descritos como simpáticos, profissionais e atenciosos, prestando sempre um serviço de excelência.