Suites Residence ganhou uma reputação mista quando se trata de limpeza, com muitos hóspedes comentando positivamente sobre vários aspectos de sua estadia. As características comumente elogiadas incluem a excelente localização do hotel, estando bem perto da praia e perto do aeroporto, e seus quartos bem conservados, limpos e organizados. Os hóspedes frequentemente descreveram o ambiente como limpo, acolhedor, perfumado e bem higienizado, adicionando destaques como quartos confortáveis e boas instalações. A higiene do estabelecimento geralmente parece atender a altos padrões e os hóspedes apreciaram os lençóis, toalhas e organização geral limpos.
No entanto, existem notas negativas significativas sobre a limpeza que não podem ser ignoradas. Alguns hóspedes relataram problemas como mofo, odores de mofo e má manutenção do banheiro, incluindo pisos pegajosos e cantos mofados. As reclamações também mencionaram limpeza inadequada em áreas como embaixo das camas, que tinham insetos mortos e cozinhas que eram mal higienizadas. Além disso, os quartos às vezes tinham um forte cheiro de mofo e desinfetante, o que tornou a estadia desconfortável para alguns. Além disso, alguns hóspedes acharam a presença de traças, colchões velhos e lençóis sujos preocupantes.
No geral, embora muitos hóspedes tenham achado sua experiência satisfatória devido à limpeza e conforto de certos quartos, existem áreas notáveis que exigem melhorias, particularmente em relação à manutenção do banheiro e ao tratamento de odores desagradáveis.