O Friends Hotel & Rooftop em Quito parece ser bastante popular quando se trata de experiências de hóspedes, especialmente em relação à equipe do hotel. Os hóspedes destacaram consistentemente a simpatia e a prestatividade da equipe, elogiando sua natureza atenciosa e disposição para ajudar a todo momento. Os recepcionistas, notavelmente Yale e Mariano, foram elogiados por seu caloroso acolhimento e suporte profissional, enquanto o serviço de porteiro foi repetidamente descrito como fantástico e eficiente.
Os visitantes apreciaram o serviço excelente da equipe e a atenção aos detalhes, bem como seu conhecimento e bons conselhos sobre atrações locais e opções gastronômicas. Seja organizando passeios, fornecendo recomendações ou ajudando com necessidades de última hora, a dedicação da equipe era clara. Eles foram vistos como calorosos, gentis, educados e incrivelmente pacientes, garantindo que todos os hóspedes se sentissem bem cuidados e confortáveis.
As excelentes habilidades de comunicação da equipe também se destacaram, com muitos notando a facilidade de ter pessoal que fala inglês. A equipe do hotel em geral parecia ir além, oferecendo um serviço de primeira linha e fazendo com que todos se sentissem em casa.
Embora o ambiente geral e as comodidades do hotel tenham desempenhado um papel nas críticas positivas, foi a equipe notável que deixou uma impressão duradoura, deixando os hóspedes ansiosos para recomendar o Friends Hotel & Rooftop a outros viajantes.