Os quartos do Portland Inn apresentam uma experiência mista para os hóspedes. Vários avaliadores elogiaram os quartos como bons, simples, limpos e acolhedores, com comodidades adequadas, incluindo banheiros privativos. Alguns destacaram o serviço de limpeza educado, o bom tamanho dos quartos e a disponibilidade de ar condicionado como aspectos positivos.
No entanto, existem preocupações significativas sobre a condição e a limpeza de muitos dos quartos. Várias avaliações apontaram que os quartos eram muito antigos, com problemas como paredes descascando, acessórios quebrados e odores persistentes de fumaça. Muitos hóspedes relataram graves problemas de limpeza, incluindo infestações de percevejos e formigas, carpetes e toalhas sujos, lençóis manchados e falta geral de manutenção. Houve relatos de problemas estruturais como racks de toalha quebrados, vasos sanitários quebrados e mofo nos banheiros, juntamente com desconforto com camas e colchões velhos e barulhentos que proporcionavam má qualidade de sono.
Embora alguns hóspedes tenham tido quartos que atendiam aos padrões básicos de limpeza, a maioria descobriu que a realidade de suas acomodações estava muito aquém de suas expectativas com base em fotos e descrições. A consistência de feedback negativo em relação à limpeza e à condição dos quartos sugere que os hóspedes em potencial devem considerar esses fatores ao tomar suas decisões de reserva.