Os hóspedes do 'To Kastro' comentaram positivamente sobre a limpeza do hotel, descrevendo os quartos e as instalações como espaçosos e imaculados, com alguns a notar que o seu quarto foi limpo até três vezes durante a sua estadia. Os espaços partilhados, como o átrio e as casas de banho, também foram considerados limpos. Os hóspedes apreciaram a mudança diária de toalhas e roupa de cama. A limpeza do hotel foi descrita em várias línguas, incluindo grego, francês, alemão, italiano e russo, o que demonstra a sua atração internacional. No geral, os hóspedes ficaram satisfeitos com os padrões de higiene e limpeza do hotel.