No Cocoon Sendlinger Tor, os hóspedes geralmente têm coisas positivas a dizer sobre o Wi-Fi. Muitos acharam o Wi-Fi gratuito, forte, rápido e funcionando bem durante toda a estadia. A facilidade de acesso à internet foi notável, sem interrupções, proporcionando uma experiência tranquila para aqueles que precisam ficar conectados. O hotel oferece até mesmo uma presença digital gratuita, permitindo que os hóspedes acessem revistas e façam solicitações por meio de um aplicativo, o que muitos apreciaram.
No entanto, alguns hóspedes experimentaram problemas com o Wi-Fi, especialmente nos quartos, onde a conexão foi relatada como fraca ou instável. Alguns encontraram dificuldades para se conectar à internet, afetando sua capacidade de usar as smart TVs do hotel, o que aumentou as frustrações, pois as TVs frequentemente não funcionavam corretamente ou não recebiam canais.
No geral, embora a maioria dos hóspedes tenha tido uma boa experiência com o Wi-Fi, houve lapsos ocasionais de conectividade, predominantemente em quartos privados.