Os funcionários do Matala View são verdadeiramente excepcionais, recebendo inúmeros elogios dos hóspedes. Os hóspedes descrevem a proprietária, Afrodite, como uma anfitriã espantosa, adorável, acolhedora, simpática e informativa, que fala um inglês excelente. Muitos hóspedes apreciam a gentileza e a utilidade do pessoal, que se esforça ao máximo para tornar a sua estadia confortável. Georgia, uma das pessoas mais simpáticas de Matala, está sempre disponível com um sorriso para oferecer conselhos valiosos sobre a região. Outros hóspedes elogiam a simpatia e a fluência em inglês do funcionário polaco. O proprietário é também um padeiro talentoso, surpreendendo frequentemente os hóspedes com bolos acabados de fazer! Embora possa ter havido alguns incidentes isolados com o proprietário, a grande maioria dos hóspedes só tem coisas positivas a dizer sobre o pessoal, que faz com que os hóspedes se sintam como se estivessem em casa.