O 'REM Hotel' oferece acomodações básicas e limpas, mas tem várias áreas que necessitam de melhorias. Os quartos mantêm geralmente a limpeza e os hóspedes apreciam o mobiliário moderno e o espaço em algumas instâncias. A localização é muito elogiada pela sua centralidade, tornando-a conveniente para os viajantes. Os hóspedes mencionam frequentemente a presença de comodidades como chaleiras elétricas, mini-frigoríficos e o conforto de camas individuais ou duplas.
No entanto, o hotel enfrenta críticas significativas devido ao ruído nos quartos, particularmente dada a sua proximidade a uma discoteca, o que torna o sono reparador desafiador. Muitos quartos sofrem de problemas de manutenção, incluindo acessórios partidos, falta de assentos de sanita, televisões não funcionais e isolamento acústico inadequado. Casas de banho partilhadas são outro inconveniente para hóspedes que procuram mais privacidade.
A decoração e as instalações parecem frequentemente desgastadas, com paredes rachadas, tinta lascada e, em alguns casos, odores desagradáveis. A garantia de luz natural é outro ponto fraco, pois muitos quartos têm vistas limitadas ou obstruídas. Apesar destas desvantagens, o preço do hotel é considerado razoável, especialmente dada a sua localização vantajosa.
No geral, embora o hotel satisfaça as necessidades básicas de alojamento e beneficie de uma localização privilegiada, uma remodelação completa e uma melhor gestão do ruído melhorariam significativamente a experiência do hóspede.