Terras Hotel oferece uma experiência mista quando se trata de limpeza. De forma positiva, alguns hóspedes elogiaram os seus quartos por estarem super limpos, notando a equipa atenta do hotel e o ambiente organizado. Vários críticos destacaram a sua satisfação com quartos impecavelmente limpos e uma piscina limpa, juntamente com o apreço pela beleza, conforto e bom serviço do hotel.
No entanto, nem todas as críticas refletem impressões tão favoráveis. Outros visitantes expressaram preocupações em relação à limpeza, particularmente nas casas de banho, que incluíam problemas como mofo no teto e odores desagradáveis dos ralos. Alguns hóspedes relataram encontros com baratas nos seus quartos, apontando para medidas inadequadas de controlo de pragas, enquanto alguns mencionaram a piscina como muito suja. Além disso, os corredores e alguns móveis dos quartos mostram sinais de desgaste.
Estas críticas variadas indicam áreas de melhoria na manutenção de padrões consistentes de limpeza em todas as instalações do hotel. Embora Terras Hotel tenha os seus méritos em conforto e organização, abordar estas preocupações poderia melhorar consideravelmente a experiência do hóspede.