O Hotel Lexus oferece aos hóspedes uma gama de quartos que variam em tamanho, conforto e comodidades, obtendo críticas mistas. No entanto, a proporção substancial de feedback positivo destaca vários pontos fortes. Os quartos são frequentemente descritos como confortáveis, espaçosos e bem iluminados, com camas aconchegantes e um tamanho de quarto amplo. Os quartos suite destacam-se particularmente pelos seus espaços maiores e comodidades adicionais como jacuzzis, que vários hóspedes acharam deliciosos.
A limpeza dos quartos recebe elogios consistentes, com muitos a notar a manutenção meticulosa, ambiente organizado e a fiabilidade do serviço de quartos. As instalações, como casas de banho modernas, embora por vezes pequenas, são geralmente descritas como limpas e funcionais. Alguns dos quartos também ostentam boas vistas e isolamento acústico, contribuindo para uma estadia mais repousante.
Apesar destes pontos positivos, existem críticas recorrentes sobre a idade e manutenção do hotel. Muitos quartos são notados como antiquados, com mobiliário desatualizado e problemas ocasionais como paredes manchadas e acessórios partidos. A falta de ar condicionado e aquecimento consistentes causa desconforto, especialmente durante extremos de temperatura e contribui para problemas de ruído devido a isolamento deficiente.
Os quartos virados para a rua tendem a ser barulhentos e as coberturas de janela inadequadas permitem muita luz à noite, perturbando o sono. Adicionalmente, alguns hóspedes mencionaram que os seus quartos não eram limpos diariamente, a menos que solicitado, e houve problemas ocasionais com avistamentos de insetos.
Para resumir, o Hotel Lexus consegue proporcionar um ambiente confortável e espaçoso com excelente limpeza e serviço. No entanto, poderia beneficiar de renovações modernas e melhor controlo de clima para aumentar a satisfação dos hóspedes.