O Hotel am Rathaus recebe elogios pela sua limpeza e conforto, apesar de algumas opiniões variadas sobre o tamanho dos quartos. Muitos hóspedes apreciam a natureza impecável, aconchegante e funcional dos quartos, descrevendo-os como limpos, arrumados e recém-renovados. Quartos maiores com várias camas foram destacados como particularmente espaçosos e confortáveis. A disponibilidade de comodidades como café e chá no quarto, bem como móveis modernos, contribui para experiências positivas. No entanto, há menções consistentes de quartos pequenos, que podem não ser ideais para estadias mais longas ou para mais de um ocupante. Alguns hóspedes acharam os quartos sob o telhado ou nos andares superiores abafados ou de difícil acesso, especialmente porque não há elevador. A localização central do hotel é um ponto positivo, embora também possa contribuir para os níveis de ruído em certos quartos. No geral, o Hotel am Rathaus oferece uma estadia limpa, confortável e convenientemente localizada, com o tamanho do quarto sendo a principal desvantagem para alguns hóspedes.