Byfords, um maravilhoso Bed and Breakfast situado em Norfolk, orgulha-se do seu pessoal caloroso e acolhedor. Os hóspedes têm delirado sobre a adorável, amigável e útil equipe com muitos descrevendo-os como excecional, incrível e incrível. Os empregados de mesa podem estar sempre ocupados, mas são prestáveis e atenciosos com uma experiência de serviço ao cliente que simplesmente não pode ser batida. Os recepcionistas foram todos muito simpáticos, com atitudes calorosas e prestáveis, enquanto os empregados de mesa e o pessoal da frente da sala foram todos muito profissionais e educados. A maioria dos funcionários foi relatada como sendo feliz, entusiasmada e complacente, com muitos hóspedes a comentar a sua vontade de ir acima e além para tornar a sua estadia tão confortável e agradável quanto possível. De um modo geral, os hóspedes elogiaram consistentemente a sensação de acolhimento caloroso dos funcionários, o excelente serviço e o comportamento simpático e educado. Quer se trate do pessoal jovem e simpático que serve o pequeno-almoço e o jantar, ou do pessoal da receção que oferece Jelly Babies para a viagem de regresso a casa, o serviço e o pessoal do Byfords foram nada menos que soberbos.