Hotel Rizzo ostenta uma localização privilegiada no coração da cidade, perto de atrações notáveis como o Malecón. Os hóspedes podem apreciar o tamanho generoso dos quartos, que vêm com grandes guarda-roupas, cômodas e, em alguns casos, varandas voltadas para a rua. Banheiros limpos e muitos canais de TV aumentam a conveniência.
Várias observações positivas mencionam o conforto das camas e a limpeza geral dos quartos, tornando-o um bom lugar para descansar. Apesar de alguns móveis e decoração mais antigos que poderiam ser renovados, a amplitude adiciona um grau de conforto para os hóspedes.
No entanto, há desvantagens notáveis. Problemas como janelas danificadas que não fecham, toalhas insuficientes e cheiros de mofo foram reclamações recorrentes. Alguns quartos foram perturbados pelo barulho da rua, prejudicando a experiência de descanso. Embora a própria instalação mostre sinais de envelhecimento, melhorias na manutenção e comodidades dos quartos poderiam melhorar muito a experiência geral do hóspede em Hotel Rizzo.