O Hilton Puckrup Hall em Tewkesbury recebeu críticas mistas em relação à qualidade dos seus quartos, com alguns hóspedes a afirmarem que ficaram agradavelmente surpreendidos com o quão espaçosos e confortáveis eram, enquanto outros acharam que estavam desactualizados, degradados e a precisar de renovação. Embora alguns quartos estivessem limpos e bem equipados com comodidades como máquinas de café, champô e banheiras ou chuveiros, outros estavam sujos com teias de aranha, aranhas e cheiros estranhos. Vários hóspedes também se queixaram da falta de insonorização, o que tornava difícil dormir bem, especialmente quando havia vizinhos barulhentos ou móveis que rangiam. Enquanto alguns apreciaram as vistas encantadoras sobre o campo de golfe, outros ficaram desapontados com o tamanho pequeno, a falta de tomadas, o ar condicionado ou aquecimento insuficientes e a iluminação inadequada. Além disso, alguns consideraram a localização dos quartos inconveniente, com longas caminhadas para lá chegar. Vários hóspedes também criticaram o elevado custo dos quartos, que consideraram não justificar a qualidade das acomodações. Apesar destes problemas, muitos hóspedes consideraram os quartos agradáveis, confortáveis e bem isolados do ruído e gostaram dos lugares de estacionamento mais amplos, das boas televisões e das casas de banho limpas com boas comodidades.