Quando se trata do pessoal do The Hermosa Inn, os hóspedes não têm nada além de coisas positivas a dizer. Desde o serviço excecional até aos empregados de mesa, a sua atenção e comportamento amigável fazem com que os hóspedes se sintam em casa. O pessoal da piscina é especialmente maravilhoso e um hóspede até sugeriu que o hotel os guardasse como tesouros. E mesmo com as máscaras obrigatórias, os hóspedes elogiam o serviço altamente atencioso. Enquanto um crítico teve um problema com a localização do quarto e outro sentiu que o preço era demasiado elevado para o serviço recebido, a maioria dos hóspedes achou que a qualidade da comida e o serviço eram bons no geral. Independentemente de tudo, uma coisa é certa: os funcionários do The Hermosa Inn são verdadeiramente fantásticos.
