O Exeter Rougemont Hotel by Sunday recebe uma mistura de críticas, com muitos hóspedes a destacar tanto os aspetos positivos como as áreas a melhorar. Do lado positivo, o hotel possui instalações modernas, quartos limpos e um serviço sólido, tornando-o ideal para sessões de formação empresarial e proporcionando bom valor pelo dinheiro. A localização central é outra vantagem chave, aumentando a conveniência de ficar aqui. O pequeno-almoço é notado como bom e alguns hóspedes enfatizam a atmosfera acolhedora e a experiência geral ótima.
No entanto, a classificação de quatro estrelas do hotel é frequentemente questionada pelos hóspedes. Várias críticas mencionam que o estabelecimento não cumpre os padrões esperados, citando problemas como mofo nas casas de banho, carpetes gastos, quartos pequenos e sujos e alguns problemas de manutenção como portas corta-fogo fora das dobradiças. Alguns hóspedes sentem que o hotel se inclina mais para uma classificação de 2,5 ou 3 estrelas e expressam insatisfação com a condição geral da propriedade.
Apesar destas críticas, o sentimento geral sugere que, pelo preço, especialmente com ofertas de pequeno-almoço incluído, o hotel oferece um valor razoável. Visitas repetidas de hóspedes indicam que, para muitos, os aspetos positivos superam os negativos, embora haja um consenso claro de que a propriedade tem potencial inexplorado e poderia beneficiar de melhorias para se alinhar verdadeiramente com a sua classificação de quatro estrelas.