Os quartos do Hotel Villa De Ermua são consistentemente notados por sua limpeza, o que muitos hóspedes apreciam. Apesar de alguns problemas com umidade e ventilação, especialmente nos quartos do térreo, outras áreas como os banheiros são frequentemente elogiadas por serem limpos e novos. Os quartos são descritos como confortáveis e modernos, embora sejam relativamente pequenos, com alguns quartos sem janelas. Quando disponíveis, quartos maiores são apreciados por sua amplitude e limpeza.
Os hóspedes destacam que a arrumação é consistente, mantendo um bom nível de limpeza durante a estadia. No entanto, houve várias reclamações sobre colchões duros e desconfortáveis, com alguns até descrevendo as camas como trampolins. Além disso, o isolamento acústico parece ser insuficiente, levando a distúrbios de ruído tanto de dentro quanto de fora do hotel.
Mobiliário e instalações são um tanto datados, com relatos ocasionais de papel de parede descascando, vazamentos e cortinas de janela com defeito. Alguns quartos também sofrem com odores desagradáveis e umidade devido à umidade. Embora alguns hóspedes tenham enfrentado pequenos inconvenientes, como a ausência de secadores de cabelo, a equipe geralmente parece receptiva a tais solicitações.
No geral, o Hotel Villa De Ermua geralmente oferece uma estadia limpa e adequada, mas poderia se beneficiar de atualizações e melhor manutenção para melhorar o conforto e a experiência do hóspede.