Os quartos no One Durango têm algumas avaliações mistas, mas geralmente atendem às expectativas básicas dos viajantes. Do lado positivo, os quartos são descritos como muito limpos, modernos, confortáveis e funcionais, tornando-os suficientes para viagens de negócios e estadias curtas. Muitos hóspedes apreciaram o conforto das instalações e a prestatividade da equipe do hotel. Alguns quartos oferecem excelentes vistas, adicionando um toque agradável à experiência geral.
No entanto, os quartos são consistentemente notados como muito pequenos, o que pode ser uma desvantagem para quem planeja estadias mais longas ou precisa de mais espaço. Problemas com o controle climático do quarto, como ar condicionado não funcionando corretamente e desafios para ajustar as temperaturas dos quartos, foram comumente mencionados. Há também algumas reclamações sobre a impossibilidade de abrir as janelas para ar fresco, fazendo com que os quartos pareçam claustrofóbicos para alguns hóspedes.
Críticas adicionais destacam falhas ocasionais na limpeza, como colchas manchadas, cabelos nos ralos e lençóis sujos. O ruído de quartos adjacentes e áreas comuns também pode ser um incômodo, devido à construção em drywall. Alguns problemas funcionais, como sinais de TV defeituosos, chaves de chuveiro não funcionando e problemas de ar condicionado, também foram relatados.
Embora a natureza básica e compacta dos quartos possa ser uma desvantagem para alguns, para outros, o hotel serve como uma opção prática e confortável para estadias curtas em Durango.