O Chilan Hotel oferece uma variedade de acomodações que receberam críticas mistas dos hóspedes. De forma positiva, muitos hóspedes acharam os quartos confortáveis, quentes e limpos. Em particular, as cabanas são elogiadas pelos seus interiores arrumados, aquecimento confortável e limpeza, tudo contribuindo para uma estadia agradável. As flores de cerejeira em flor no parque circundante realçam a experiência geral, proporcionando um ambiente pitoresco. Alguns hóspedes também apreciaram os quartos espaçosos equipados com ar condicionado e desumidificadores para maior conforto.
No entanto, várias críticas apontaram problemas de limpeza e manutenção. Alguns quartos foram descritos como não muito limpos, empoeirados e com cheiro de mofo, com uma atmosfera úmida e equipamentos antigos. Além disso, o barulho alto do motor da unidade de ar condicionado foi um distúrbio notável para alguns. As vistas dos quartos variavam significativamente, com alguns hóspedes decepcionados com janelas voltadas para paredes de terra em vez de vistas mais cênicas.
Apesar dessas desvantagens, a localização das cabanas e quartos foi frequentemente destacada positivamente, tornando-a uma escolha conveniente para viajantes. Embora houvesse reclamações ocasionais sobre o tamanho pequeno dos banheiros, o tamanho geral do quarto e a representação exata nas fotos foram geralmente apreciados pelos hóspedes.