Hotel Racquet Cuernavaca recebe avaliações mistas quando se trata de limpeza. De forma positiva, muitos hóspedes apreciam as instalações e jardins bem conservados do hotel, frequentemente descrevendo os quartos como limpos, espaçosos e adornados com um estilo clássico. As áreas externas do hotel, especialmente os jardins arborizados, são frequentemente elogiadas por sua beleza e conservação. Os visitantes também elogiam a equipe de limpeza por seu profissionalismo e diligência, frequentemente enfatizando a rápida resposta às solicitações de manutenção e a limpeza dos quartos na chegada.
No entanto, algumas avaliações destacam áreas que precisam de melhoria, como a limpeza da academia, da área da piscina e de certos detalhes dos quartos, como estofados e lençóis, que ocasionalmente ficaram aquém das expectativas. Os hóspedes mencionam casos de manutenção negligenciada, especialmente em torno da piscina e da academia, o que prejudicou a experiência geral. Além disso, o ruído de quartos vizinhos e problemas como um ocasional cheiro de esgoto nos banheiros foram notados como áreas para melhoria. Apesar desses desafios, muitos hóspedes expressam o desejo de retornar, apreciando as camas confortáveis e o ambiente geralmente limpo e aconchegante do hotel.