O Fern Colombo tem recebido elogios pelos seus quartos, que os hóspedes descrevem frequentemente como limpos, espaçosos e confortáveis. Os visitantes apreciam o design contemporâneo e eficiente, notando o mobiliário moderno e esteticamente agradável dos quartos. Uma característica de destaque mencionada em muitas avaliações é a casa de banho impressionante, muitas vezes destacada pela sua limpeza e, em particular, pelo seu fabuloso chuveiro tropical com água quente.
As camas são frequentemente descritas como muito confortáveis, contribuindo para a experiência geral acolhedora e agradável. Além disso, diz-se que os quartos têm muito espaço de arrumação, o que aumenta a sua conveniência. Apesar de alguns comentários sobre a necessidade de reparações cosméticas e problemas com lençóis e toalhas, o consenso geral aponta para um elevado nível de limpeza e conforto.
Convenientemente localizado no coração de Colombo, o hotel tem o benefício adicional de estar perto de vários bares e restaurantes, o que os hóspedes consideram muito apelativo. No geral, a combinação de pessoal simpático, valor pelo dinheiro e localização privilegiada deixou uma impressão positiva em muitos viajantes.