Tugboat Inn oferece uma experiência mista para seus hóspedes com forte ênfase na limpeza e vistas deslumbrantes do porto e da marina. Muitos hóspedes apreciaram os quartos limpos e confortáveis, ostentando limpeza excepcional e equipe cortês. Várias avaliações mencionam a paisagem, observando que os quartos com vista para o porto e a marina foram particularmente agradáveis e os hóspedes frequentemente passavam tempo na varanda ou no deck maravilhados com os arredores pitorescos.
Por outro lado, os quartos tendem a ser pequenos, datados e um tanto lotados de móveis, tornando a manobrabilidade desafiadora. Embora a decoração datada e os móveis cansados sejam frequentemente notados, a limpeza dos quartos muitas vezes compensou essas deficiências. No entanto, alguns hóspedes relataram quartos que não estavam à altura em termos de limpeza, com reclamações específicas sobre carpetes sujos, toalhas manchadas e banheiros não limpos. Além disso, algumas avaliações mencionaram odores desagradáveis e problemas de manutenção, como portas enferrujadas e camas tortas.
Apesar de suas deficiências, a limpeza da pousada, camas confortáveis e vistas cativantes do porto proporcionam uma experiência satisfatória, especialmente para aqueles que procuram desfrutar de um ambiente sereno à beira-mar. O Tugboat Restaurant no local também recebe elogios por sua culinária excelente, adicionando uma camada extra de prazer à estadia.