O Hotel Palmyra tem uma equipa simpática e atenciosa que se esforça por ajudar os hóspedes. A receção é um ambiente acolhedor e flexível e todos os funcionários, desde os empregados de limpeza aos recepcionistas, são muito simpáticos e prestáveis. O pessoal recebeu constantemente comentários positivos pelo seu profissionalismo, simpatia e utilidade. Alexandra, em particular, destacou-se pelo seu excelente serviço ao cliente e sugestões sobre restaurantes, praias, aluguer de carros e muito mais. No entanto, um hóspede observou que os funcionários do pequeno-almoço não eram muito acolhedores ou receptivos. No entanto, a localização central do hotel, as excelentes instalações, os fantásticos jardins e a piscina, combinados com o serviço prestável e simpático dos funcionários, fazem do Hotel Palmyra uma excelente escolha para os viajantes.