Os funcionários do Erbil Quartz Hotel foram verdadeiramente excepcionais, de acordo com as avaliações dos hóspedes. Os hóspedes descreveram-nos como muito prestáveis, simpáticos, acolhedores, profissionais, respeitosos e solidários. Muitos hóspedes destacaram membros específicos da equipa pelo seu serviço excecional, incluindo Michele e o gerente Ibrahim. O pessoal da receção foi repetidamente elogiado por ser altamente flexível, bem-humorado e eficiente. Entretanto, o pessoal da cozinha recebeu críticas brilhantes pelas suas excelentes capacidades culinárias. De um modo geral, os hóspedes descreveram o pessoal do Erbil Quartz Hotel como estando entre os melhores do ramo, demonstrando um elevado nível de empatia, respeito e profissionalismo nas suas interacções com os hóspedes.