Hotel San Rafain oferece uma variedade de experiências de quarto que tendem a focar-se na limpeza e conforto com algumas limitações de espaço. Os hóspedes apreciam frequentemente os ambientes acolhedores e muito limpos, juntamente com camas confortáveis e condições gerais de quarto boas. Muitos notaram que os quartos são bem conservados, com alguns até novos, fornecendo tudo o necessário para uma estadia. Quartos espaçosos com camas confortáveis são um destaque para alguns, proporcionando uma experiência confortável.
No entanto, o espaço é uma preocupação recorrente, com muitos quartos descritos como pequenos, especialmente para grupos ou famílias. Alguns hóspedes notam que certos quartos têm problemas de manutenção, como paredes sujas, maus cheiros ou problemas com comodidades como chuveiros e ar condicionado. Adicionalmente, o conforto pode ser inconsistente, com alguns a achar as camas e almofadas insatisfatórias, e o ruído dos quartos vizinhos pode ser ocasionalmente ouvido.
Apesar destas desvantagens, os hóspedes mencionam frequentemente que os problemas foram resolvidos satisfatoriamente pela equipa do hotel, e o hotel em si é descrito como simples mas luminoso. Embora o hotel tenha um único elevador movimentado, oferece um ambiente limpo, uma bela área de receção e um serviço geralmente bom. Embora as acomodações possam não ser luxuosas, para muitos, são suficientes para uma estadia agradável e limpa com o essencial bem coberto.