As críticas dos hóspedes a 'Mer et Golf' apresentam um quadro preocupante em relação aos seus padrões de limpeza. Um tema recorrente é a necessidade de uma limpeza melhor e mais completa em todas as áreas, tanto nos quartos como nas áreas comuns. Muitos hóspedes consideraram o estabelecimento desatualizado e mal mantido, com vários comentários a apontar condições poeirentas, manchadas ou com mofo em várias partes do hotel.
Tanto os quartos como os espaços partilhados, como corredores e elevadores, foram frequentemente descritos como sujos, com problemas que vão desde restos de comida e lixo por esvaziar até teias de aranha desagradáveis e mofo. A higiene nas casas de banho foi particularmente problemática; vários críticos mencionaram banheiras sujas, manchas no sanita e odores desagradáveis. As cozinhas também foram criticadas por superfícies gordurosas, loiça suja e ralos entupidos.
No entanto, houve observações positivas ocasionais, notando apartamentos limpos e o fornecimento de lençóis e toalhas frescas. Não obstante, tais instâncias parecem inconsistentes com muitos mais hóspedes a encontrar níveis baixos de limpeza que ficaram aquém das expectativas. Problemas de manutenção, incluindo acessórios partidos e tinta a descascar, ofuscaram ainda mais os esforços de limpeza, sugerindo uma necessidade urgente de renovação e melhor manutenção.
No geral, embora as falhas na limpeza sejam gritantes e frequentes, algumas unidades estão satisfatoriamente limpas, sugerindo potenciais discrepâncias na qualidade do serviço. Melhorias na limpeza e manutenção são cruciais para que 'Mer et Golf' se alinhe com as expectativas que a sua classificação por estrelas promete.