Os hóspedes do Quality Inn Albany partilharam uma variedade de experiências em relação aos quartos do hotel, destacando áreas que necessitam de melhorias. Muitas críticas apontam problemas de limpeza, notando casos de sujidade nos pisos e manchas nos espelhos das casas de banho. Alguns hóspedes relataram ter encontrado cabelo em toalhas e lençóis, e odores desagradáveis, como cheiros a mofo e urina seca nas casas de banho, também foram mencionados. Houve preocupações com pragas, incluindo baratas e mosquitos, contribuindo para um ambiente menos desejável. Adicionalmente, os quartos foram descritos como desatualizados e pequenos, com alguns a relatar eletrodomésticos avariados, como a porta do frigorífico.
Apesar destes problemas, há aspetos positivos a notar. Alguns hóspedes acharam os seus quartos confortáveis e mencionaram que a área da receção era agradável e que a maioria do pessoal era muito acolhedora e simpática. O hotel mostra sinais de deterioração, mas a atenção e simpatia do pessoal destacam-se como uma qualidade redentora na experiência do hóspede.
No geral, enquanto o Quality Inn Albany oferece uma atmosfera amigável através do seu pessoal, melhorias na limpeza e manutenção são essenciais para aumentar a satisfação dos hóspedes e garantir uma estadia mais agradável.