Os funcionários do Bahia Principe Explore Tulum - Hyatt Inclusive Collection - All Inclusive foram muito elogiados pelos hóspedes. Muitos descreveram-nos como simpáticos e prestáveis, fazendo tudo o que está ao seu alcance para garantir que os hóspedes tenham uma estadia agradável. Foram mencionados membros específicos da equipa, tais como Abdias, Mauro, Carlos, Cynthia, Yuritza, Jesús, Diana, Don Julio, Librado e Adam, pelo seu serviço excecional. Os hóspedes também elogiaram o organizador do casamento e o pessoal do Kids Camp pelo seu trabalho excecional. No entanto, houve algumas críticas negativas sobre representantes de atendimento ao cliente rudes ou inúteis e alguns funcionários do restaurante. No geral, a maioria do pessoal excedeu as expectativas e contribuiu para uma experiência de férias fantástica para os hóspedes.