O City Express by Marriott San José Costa Rica oferece quartos que são geralmente apreciados por sua limpeza e conforto. Muitos hóspedes observam que os quartos são espaçosos, com alguns descrevendo-os como generosamente dimensionados e bonitos. A limpeza é um destaque consistente, com os quartos sendo descritos como impecáveis, organizados e bem conservados. Os quartos também são notados por sua tranquilidade, proporcionando um ambiente pacífico para descanso.
No entanto, há algumas áreas onde os quartos do hotel têm espaço para melhoria. Alguns hóspedes mencionam que os quartos parecem menores do que o retratado nas fotos, com várias avaliações descrevendo os quartos como pequenos, muito pequenos ou até comparáveis a um quarto de dormitório. Há também menções de alguns quartos apresentando um certo nível de desgaste, especialmente nos banheiros, e problemas como paredes finas, ar condicionado barulhento e lençóis amassados foram apontados.
Apesar desses pequenos inconvenientes, os quartos são adequadamente mobiliados com comodidades essenciais e oferecem tudo o que é necessário para uma estadia confortável. O padrão geral dos quartos é bom, com camas confortáveis e layouts práticos. Alguns quartos no nível da recepção podem ser mais barulhentos à noite, mas outros destacam o excelente ar condicionado e a limpeza mantida durante a estadia.
Embora o hotel mantenha um estilo básico e simples, oferece bom valor com quartos limpos e organizados, atendendo às necessidades essenciais sem ser excessivamente luxuoso. Os hóspedes consideram a acomodação muito confortável, tornando-a uma escolha viável para uma noite de descanso, especialmente após uma longa viagem.