As avaliações do Coconut Malorie Resort Ocean City, Ascend Collection Hotel destacam aspectos louváveis e preocupantes em relação à limpeza do hotel. De forma positiva, a equipe de limpeza foi elogiada por seu excelente serviço, com alguns hóspedes mencionando que os quartos e suítes eram muito limpos e convidativos. O banheiro, em alguns casos, foi notado como limpo, oferecendo comodidades úteis como uma kitchenette equipada com pratos e utensílios.
No entanto, há vários problemas sérios de limpeza relatados pelos hóspedes. Múltiplas avaliações indicam que os quartos não estavam tão limpos quanto deveriam, com menções específicas de lençóis manchados, pisos sujos, banheiros sujos e poeira nos móveis. Relatos de mofo, insetos e até um rato no quarto pintam um quadro preocupante. Os pisos frequentemente pareciam sujos na chegada, com alguns hóspedes recorrendo a varrê-los pessoalmente. Questões com resíduos pegajosos em mesas e sujeira nos banheiros, incluindo anéis pretos em banheiras e mofo, foram destacadas.
O edifício em geral parece datado e necessitando de reformas, o que aumenta a sensação de negligência. Apesar desses problemas, a propriedade continua a servir os hóspedes, mas há uma clara necessidade de limpeza profunda e manutenção para atender às expectativas de seus visitantes.