O Horizon Kalymnos possui uma equipa incrivelmente hospitaleira com um gerente de hotel amigável e solidário e pessoal amável. Os hóspedes elogiaram o proprietário por ir acima e além para acomodar as suas necessidades e fornecer recomendações de restaurantes e excursões, enquanto também está atento aos pedidos. Os funcionários, incluindo a empregada e o Peter, foram descritos como muito prestáveis, educados e acolhedores. Mesmo para os hóspedes que chegam tarde da noite, a receção é calorosa e acolhedora, com funcionários dispostos a ajudar com a bagagem a subir as escadas. Os hóspedes sentiram-se confortáveis e em casa durante toda a sua estadia, sendo a extrema simpatia do pessoal um fator que contribuiu significativamente para isso. O hotel respondeu prontamente às questões dos hóspedes, com funcionários prestáveis disponíveis para ajudar em todos os momentos, tornando a sua estadia tão confortável e agradável quanto possível.