Peermont Metcourt at Emperors Palace recebeu feedback misto em relação à sua limpeza. Por um lado, muitos hóspedes notaram que o hotel mantém um alto padrão de limpeza, com palavras como impecável, limpo e arrumado usadas frequentemente para descrever o estado dos quartos e áreas comuns. Observações positivas destacaram os quartos como agradáveis, confortáveis e bem conservados, e os hóspedes apreciaram o esforço da equipa de limpeza em manter os quartos em ordem. O complexo em si foi descrito como muito limpo e bonito, proporcionando uma estética agradável.
No entanto, houve várias preocupações levantadas. Alguns quartos foram relatados como empoeirados ou não devidamente limpos, com instâncias de superfícies sujas, itens sujos deixados para trás e até problemas como cheiros recentes de fumo e portas rachadas. Áreas específicas identificadas para melhoria incluem o salão de pequeno-almoço e as áreas de estar exteriores, ambas que vários hóspedes sentiram que precisavam de ser mais limpas. Observações sobre a limpeza geral do hotel foram inconsistentes, com alguns hóspedes a mencionar diretamente que a limpeza era pobre ou não atendia às suas expectativas.
Apesar destes problemas, o hotel compensa com um excelente serviço e uma equipa simpática e profissional tanto no check-in quanto nas áreas de refeição. No entanto, também houve reclamações sobre problemas operacionais como elevadores não a funcionar, falta de notificação sobre instalações fora de serviço e longas filas de check-in.
Em resumo, enquanto Peermont Metcourt at Emperors Palace geralmente mantém um bom padrão de limpeza e conforto, existem áreas notáveis para melhoria para garantir um ambiente consistentemente limpo em todos os aspetos do hotel.