As críticas ao Vivanta Guwahati destacam consistentemente a natureza excecional e amigável da equipa do hotel. Os hóspedes elogiaram a equipa em vários departamentos, incluindo a receção, a limpeza, o serviço de pequeno-almoço e o balcão de viagens. Quer interagindo com a receção ou com a equipa do restaurante, os visitantes acharam a equipa educada, profissional e dedicada a prestar um serviço excelente.
Indivíduos específicos como Biswaroop no balcão de viagens e o motorista Giyasuddin foram especialmente apreciados pela sua prestatividade durante os arranjos de viagem, tornando essas experiências memoráveis para os hóspedes. A gentileza e a atenção estendidas às famílias, especialmente aquelas que viajam com crianças pequenas, sugerem um ambiente acolhedor e caloroso que faz sentir como em casa.
Embora as impressões gerais sejam positivas, alguns hóspedes notaram espaço para melhorias em certas interações, sugerindo que, embora geralmente impressionante, poderia haver maior consistência na cortesia e na resposta. No entanto, o sentimento geral reflete um forte sentido de hospitalidade e uma experiência agradável com a equipa do hotel.