Hotel Grutta oferece uma variedade de experiências de quarto que os hóspedes consideram encantadoras e desafiadoras. O hotel é elogiado por seu ambiente acolhedor, camas confortáveis e localização privilegiada, situado convenientemente perto de uma igreja. Os hóspedes apreciam a boa qualidade do colchão, ar condicionado, ventilador e instalações de chuveiro agradáveis. As ofertas excepcionais de café da manhã aumentam o fascínio, proporcionando um começo agradável para o dia.
No entanto, alguns aspectos podem ser melhorados. Existem problemas com o tamanho do quarto, principalmente para grupos de três ou mais pessoas, pois alguns hóspedes acham as acomodações bastante pequenas e com ventilação e luz natural inadequadas. A ausência de um armário, mesas e cadeiras também limita a funcionalidade para quem precisa trabalhar ou guardar pertences. A manutenção pode ser problemática, com relatos de mangueiras de chuveiro quebradas, portas de banheiro que não fecham e vários problemas de limpeza. Os hóspedes ocasionalmente encontram desafios como a falta de janelas externas, tornando os quartos abafados, e a ausência de elevador, exigindo acesso por escadas.
Uma nota positiva é a equipe atenciosa do hotel, que prontamente realocou os hóspedes para um novo quarto quando surgiram preocupações sobre insetos. O hotel está passando por reformas, indicando esforços para atualizar e melhorar as instalações, o que promete uma melhor experiência para os hóspedes no futuro.