Zimbali Lodge by Dream Resorts parece ter recolhido uma série de opiniões sobre a sua limpeza e manutenção. Os hóspedes ficam largamente satisfeitos com a equipa atenta, que garante que as necessidades pessoais são atendidas e muitas vezes resolve problemas prontamente. Certas áreas, como a piscina, são notadas pela sua limpeza regular, e alguns avaliadores elogiam os quartos por serem limpos, espaçosos e tranquilos.
No entanto, vários hóspedes destacam preocupações significativas. Alguns quartos relataram um odor desagradável a mofo ou sensação de humidade, com mofo visível em áreas como o lavatório da casa de banho. Há menções a carpetes que parecem velhos e gastos, com alguns até com rasgos, e roupa de cama que poderia ser melhorada devido a descoloração. Adicionalmente, alguns hóspedes tiveram problemas com as camas, notando problemas de limpeza como teias de aranha e lixo debaixo das camas.
Embora a área de jantar e as ofertas não tenham correspondido a algumas expectativas, as instalações em si são consideradas limpas, apesar das preocupações com a manutenção e conservação. Embora os esforços da equipa de limpeza e do pessoal tenham sido reconhecidos, a experiência geral do hóspede com a limpeza foi mista, refletindo padrões variados em diferentes partes da pousada.